吃相难看,深蓝汽车广告事件继续发酵,用户协议再次侵害车主权益

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吃相太难看了,前面刚刚CEO发布微博公开道歉,后面接着给车主来个回马枪,继续背刺老车主,深蓝汽车广告事件持续发酵。

5月29日,有网友爆料深蓝汽车向用户推送了新的APP协议更新。根据更新内容,用户如果不同意新的协议条款,将无法使用深蓝汽车APP的完整功能,只能选择“游客模式”访问部分内容。然而,许多车主发现,选择“游客模式”后,APP会出现闪退现象,汽车的很多功能也无法正常使用。

深蓝汽车要求用户同意接收广告和其他推广信息,才能正常使用APP的全部功能。在深蓝汽车推送的新用户协议中提到,如果用户不同意,将只能使用“游客模式”,而该模式下无法对车辆进行远程控制等操作。消费者自己花真金白银白购买的车辆,必须同意厂家推送广告才能使用,这波操作属实有泼皮无赖的行径。

对此,车主们普遍认为,这种做法是“霸王条款”,剥夺了用户的选择权。许多车主表示,不同意协议就无法使用APP的完整功能,这与购车时配套的服务承诺相矛盾。此外,部分车主还提到,车机系统中突然弹出的广告可能会影响驾驶安全。

法律专家指出,深蓝汽车的这种做法可能违反了相关法律法规。根据《消费者权益保护法》第26条,格式条款应当公平合理,而深蓝汽车的协议更新实际上限制了用户的选择权。此外,《广告法》第四十三条也明确规定,未经同意不得向交通工具发送广告,且需提供拒绝渠道。

值得注意的是此前深蓝汽车CEO邓承浩在广告事件舆论发酵后曾公开道歉,诚恳的向大家道歉。我们内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式,向大家告知深蓝汽车的福利信息。难道这就是优化的流程,让老车主更加恶心。

近年来,深蓝汽车作为长安汽车旗下的新能源品牌,曾经凭借其首款车型深蓝SL03在市场中崭露头角,甚至创下过单月交付量超1万辆的记录。然而,自2023年以来,深蓝汽车的销量却出现了明显的下滑趋势,2025年4月交付量为20138辆,环比微跌0.02%,市场份额正面临挤压。

市场竞争白热化,车企追求销量,企业领导想尽办法营销商品。4月25日,深蓝S09举行全球预售发布会。

5月27日,大量深蓝汽车老车主在社交媒体上吐槽称,深蓝汽车在未征得车主同意的情况下,向其车机系统推送了深蓝S09的开机广告。广告内容为“感谢48万深蓝车主的信任,现面向首任车主发放10000元深蓝S09专属购车券”。这一广告被车主们认为是“不顾老用户感受”的行为,甚至有车主表示这种宣传手段“低俗”。

还有网友怒斥“深蓝底线越来越低了,车机放广告,拿用户安全开玩笑”。  与此同时,深蓝CEO邓承浩的微博评论区遭到冲击,出现“吃相有点难看了,车机放广告,您是独一份”,“给我恶心坏了”等评论。

深蓝汽车推送车机广告登上热搜,引发关注。

财报显示,2024年深蓝汽车亏损15.72亿元,是长安汽车旗下仅次于阿维塔品牌的第二大亏损来源。

更严重的问题在于,深蓝品牌是长安汽车旗下唯一净资产为负的子公司。截至2024年底,深蓝品牌的净资产高达-35亿元,意味着其已经资不抵债,处境相当危险

深蓝CEO邓承浩曾表态,称月销量超过3万辆就能实现盈利,但去年至今,深蓝月销量最高也不到2.8万辆,未能实现邓承浩的目标。2024年深蓝销量为24.3万辆,未能完成年初28万辆的销量目标。

尤其是其新推出的L07、G318等车型,销量不温不火,导致深蓝的销量难以取得重大突破。以3月为例,深蓝S05销量7130辆,深蓝S07为5914辆,深蓝L07只有3204辆,深蓝G318只有1046辆。

产品品质部分同样面临挑战,拿深蓝G318 为列,上市初期,深蓝G318定价为17.59-31.8万元,想要同时与捷途山海T2和方程豹豹5竞争,结果向下打不过捷途山海T2,向上争不赢方程豹豹5,反倒被夹在中间腹背受敌。同时深陷市场投诉旋涡,除了常见的影音系统故障、车身漏水等问题,深蓝G318最近还深陷新旧款迭代纠纷,主要是因为最近新款上市,旧款降价3万元,导致老车主不满。

看完以上,不难理解为什么深蓝汽车在不遗余力在营销了吧。

当前汽车市场竞争激烈,大家都想多卖几辆车,所以车企的宣传无处不在,总是在见缝插针的地方看到他们。深蓝汽车在车机端投放广告,既没有成本,同时为新车型打了广告,看似一本万利行为,但显然忽视了用户体验和法律法规的要求。深蓝在前,投放车机广告,再加修改用户协议,如果不被制止,后期多数车企也会争相跟进,到那时车机广告如同电视广告泛滥成灾,恐怕是你我都不想看见的。

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