产品存在多项缺陷,广汽丰田召回部分铂智3X/铂智7

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天天电动获悉,日前广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

本次召回涉及多款车型以及多项缺陷问题。

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其中召回2025年2月27日至2026年3月26日期间生产的部分铂智3X车辆,共计100175辆。 召回原因为由于固定前悬架平衡杆拉杆的螺母设计考虑不充分,可能出现轴力不足情况。若继续使用车辆,螺母可能松动并产生异响。极端情况下,螺母可能脱出,影响车辆行驶稳定性,存在安全隐患。 

广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的平衡杆拉杆螺母,以消除安全隐患。

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另外广汽丰田的铂智7 车型也由于舒适停车功能的软件控制程序考虑不充分,开启该功能后,车辆低速行驶在特定条件下,制动力输出可能受限,导致制动距离变长,增加车辆碰撞风险,存在安全隐患也在此次中被召回。

召回范围包含2026年3月10日至2026年5月15日期间生产的部分铂智7车辆,共计2955辆。广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费升级舒适停车功能的软件控制程序,以消除安全隐患。

同时铂智7 还存在辅助驾驶缺陷,由于前部识别摄像机的软件控制程序考虑不充分,车辆在前部识别摄像机远程升级(OTA)过程中可能存在异常。车辆激活集成式巡航辅助功能后,可能引发方向盘非预期转动,存在安全隐患。缺陷车型为2026年3月10日至2026年5月15日期间生产的部分铂智7车辆,共计2955辆。

广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费升级前部识别摄像机的软件控制程序,以消除安全隐患。

广汽丰田汽车有限公司将通过手机APP、电话等方式,通知相关用户此次召回事宜。广汽丰田汽车用户可致电广汽丰田顾客服务中心:800-830-8888(座机)、400-830-8888(手机),获取此次召回的相关信息。此外,也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷线索。

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